Політика конфіденційності
Останнє оновлення: січень 2025 року
1. Загальні положення
Компанія prondeshil ("ми", "наш сервіс") цінує довіру наших користувачів і зобов'язується захищати конфіденційність ваших персональних даних. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо інформацію, яку ви надаєте при користуванні нашим сервісом планування харчування.
Використовуючи наш сервіс, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наш сервіс.
2. Інформація, яку ми збираємо
2.1 Особиста інформація
При реєстрації та використанні нашого сервісу ми можемо збирати наступну інформацію:
- Ім'я та прізвище
- Адреса електронної пошти
- Харчові переваги та обмеження
- Цілі в харчуванні та здоров'ї
- Інформація про алергії та непереносимості
- Дані про фізичну активність (за бажанням)
2.2 Технічна інформація
Автоматично збираємо технічні дані для покращення роботи сервісу:
- IP-адреса та геолокація (загальна)
- Тип браузера та операційної системи
- Час та тривалість сесій
- Сторінки, які ви відвідуєте в нашому сервісі
- Дії в додатку (створення меню, збереження рецептів)
3. Як ми використовуємо вашу інформацію
Зібрана інформація використовується виключно для надання якісних послуг планування харчування:
- Створення персоналізованих планів харчування відповідно до ваших цілей
- Рекомендації рецептів з урахуванням алергій та переваг
- Надання консультацій з харчування від наших експертів
- Відстеження прогресу та коригування планів
- Покращення функціональності сервісу та користувацького досвіду
- Надсилання корисних порад та оновлень сервісу (за згодою)
- Забезпечення технічної підтримки
4. Захист інформації
Безпека ваших даних є нашим пріоритетом. Ми застосовуємо сучасні технології та процедури захисту:
- SSL-шифрування для передачі даних
- Захищені сервери з обмеженим доступом
- Регулярні оновлення систем безпеки
- Обмежений доступ співробітників до персональних даних
- Регулярні аудити безпеки
- Резервне копіювання з шифруванням
5. Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком:
- Партнерів-нутриціологів для надання професійних консультацій (з вашої згоди)
- Технічних постачальників, які допомагають підтримувати роботу сервісу
- Випадків, передбачених законодавством України
- Захисту прав та безпеки користувачів сервісу
Всі треті особи зобов'язуються дотримуватися конфіденційності та використовувати дані виключно для зазначених цілей.
6. Ваші права
Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте право:
- Отримувати інформацію про обробку ваших персональних даних
- Вимагати внесення змін або виправлення неточних даних
- Вимагати видалення ваших персональних даних
- Обмежувати обробку персональних даних
- Отримувати копію ваших даних у зручному форматі
- Відкликати згоду на обробку даних у будь-який час
- Подавати скарги до органів захисту прав споживачів
7. Збереження даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом періоду, необхідного для досягнення цілей обробки:
- Активний обліковий запис: поки ви користуєтеся сервісом
- Неактивний обліковий запис: до 2 років після останнього входу
- Видалений обліковий запис: до 30 днів для можливості відновлення
- Технічні логи: до 12 місяців для забезпечення безпеки
Після завершення зазначених термінів дані видаляються назавжди з усіх наших систем.
8. Файли cookie
Наш сервіс використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.
9. Зміни в політиці
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через:
- Електронну пошту на вашу адресу
- Сповіщення в додатку або на веб-сайті
- Оновлення дати внизу цього документа
Продовження користування сервісом після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.
10. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через:
- Форму зворотного зв'язку на головній сторінці
- Розділ підтримки в мобільному додатку
- Чат-підтримку на веб-сайті
Ми зобов'язуємося відповісти на ваші запити протягом 5 робочих днів.
Наша гарантія
Ми зобов'язуємося захищати ваші персональні дані та використовувати їх виключно для покращення вашого досвіду харчування та здоров'я. Ваша довіра - це основа нашої роботи.